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NUEVO SISTEMA DE DEVOLUCIONES

 

Con la intención de mejorar, hemos cambiado nuestro sistema de devoluciones para que te sea más fácil, aun si no dispones de impresora en tu domicilio.

Si no estás contento con tu pedido puedes devolverlo de forma gratuita en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de la entrega. Para ello, sólo tienes que seguir los siguientes pasos;

1º Rellena el formulario de devolución que adjuntamos más abajo. Con ello nos ayudas a conocerte mejor e intentar mejorar cada día.

Por favor, incluye esta misma hoja que has rellenado y pega la etiqueta de devolución recibida junto a tu pedido en el exterior del paquete. Asegúrate de que la dirección y código de barras quedan visibles.

La devolución es gratuita siempre y cuando se realice a través de DHL ServicePoint. La etiqueta de devolución incluida en tu paquete te permite realizar devoluciones de forma rápida y gratuita. Ahora solo tienes que entregar tu paquete en un Service Point de DHL. Siempre tendrás uno muy cerca de tu domicilio. Utiliza el DHL Finder para localizar en el mapa el ServicePoint que te resulte más conveniente.

Para conocer tu punto de entrega más cercano entra en el siguiente enlace y búscalo en el mapa mediante tu código postal.

https://www.dhl.com/es-es/home/nuestras-divisiones/parcel/home/envios-particulares/envia-y-recibe/dhl-servicepoints.html

4º En cuanto recibamos en nuestro centro logístico los artículos devueltos, te abonaremos el importe de la mercancía. Te enviaremos un email confirmando la recepción de los artículos devueltos e informándote del importe que te será reembolsado.

Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

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